Milan Morávek: Digitálnym bonusom si stále môžete znižovať výšku faktúr. Po novom je však jeho hodnota polovičná

Vďaka Digitálnemu bonusu mohli zákazníci O2 ušetriť desiatky eur. Komerčný riaditeľ Milan Morávek vysvetľuje, prečo sa rozhodli Digitálny bonus upraviť.

Spoločnosť O2 ohlásila začiatkom januára zníženie hodnoty Digitálneho bonusu z dvoch na jedno euro. Využívať ho môžu zákazníci, ktorí majú aktivovanú digitálnu formu faktúry, uhrádzajú ju digitálne z pohodlia domova a zároveň majú aktivovaný digitálny box v appke Moje O2.

Nainštalujte si aplikáciu Moje O2 a získajte exkluzívne akcie a zľavy.

Úprava výšky Digitálneho bonusu sa prejaví postupne a prví zákazníci ju zaznamenajú na faktúrach už koncom marca. Komerčný riaditeľ O2 Milan Morávek v rozhovore vysvetľuje, čo viedlo k úprave Digitálneho bonusu a čo to znamená pre zákazníka. 

O2 vo februári zníži hodnotu Digitálneho bonusu, znamená to zdražovanie služieb v O2?

V prvom rade by som sa chcel poďakovať všetkým zákazníkom, ktorí Digitálny bonus využívajú, pretože nám pomáhajú šetriť životné prostredie a takisto nemalú časť nákladov spojenú s papierovaním a administratívou. Odmenou za ich digitálne správanie bol práve Digitálny bonus, ktorým boli od leta 2020 zvýhodnení oproti zákazníkom, ktorí sa nesprávali digitálne. 

Do tohto dňa sa im tak podarilo ušetriť na faktúrach často desiatky eur. Technicky preto nejde o zdražovanie, pretože hodnota našich produktov a služieb ostáva aj naďalej na rovnakej úrovni ako vlani, ale je pravda, že práve týchto zákazníkov sa zníženie dotkne v podobe navýšenia ich faktúr. Aj naďalej sú však v porovnaní s cenníkovými cenami zvýhodnení v podobe jednoeurového Digitálneho bonusu.

Prečo ste sa rozhodli pristúpiť k takémuto kroku?

Odpoveď nájdeme v ekonomike Slovenska. Ceny tovarov a služieb kontinuálne rastú, pričom najdramatickejšie sa vyvíjajú ceny elektriny, ktorá je pre fungovanie našich sietí najdôležitejšia. Zvyšovanie cien nekopíruje úsporu nákladov, ktorú nám zákazníci pomáhali vytvárať svojím digitálnym správaním. 

Keďže sme nechceli ísť v rovnakom tempe ako iné podnikateľské subjekty a ceny našich služieb plošne zdražovať, rozhodli sme sa zamerať sa na zľavy, ktorými si zákazníci znižujú cenníkové ceny produktov. Logickým a najflexibilnejším riešením je teda zníženie hodnoty Digitálneho bonusu. 

Aj naďalej však chceme zákazníkov motivovať správať sa digitálne, a preto myšlienku Digitálneho bonusu neopúšťame úplne, len znižujeme jeho hodnotu. Je to fér voči nim ako zákazníkom a rovnako aj nám ako poskytovateľovi telekomunikačných služieb. Zníženie hodnoty bonusu nám totiž rozviaže ruky pri vytvorení zdravého prostredia na investície, ktoré smerujú okrem iných oblastí aj do výmeny sietí. To pozitívne ovplyvní nielen zachovanie súčasnej kvalitatívnej úrovne poskytovania našich služieb, ale aj evolúciu sieťovej infraštruktúry, ktorá tak bude reflektovať budúce trendy.

Plánujete v tomto roku aj nejaké pozitívne zmeny, ktoré zákazníkov potešia viac?

Určite áno, naše produkty nie sú nemenné a zastavené v čase a to je aj základný princíp, ktorým sa ako operátor riadime. Zoberte si napríklad vývoj produktu Zlatý O2 paušál za posledných 10 rokov. Kým jeho cenníková cena za tie roky vzrástla len nepatrne z 30 na 32 eur, jeho hodnota neporovnateľne narástla. 

Kým pred desiatimi rokmi mali zákazníci s paušálom k dispozícii neobmedzené odosielanie SMS správ, 300 minút volaní do všetkých sietí a žiaden predplatený objem dát, ktoré boli navyše dostupné len v 2G sieti, dnešný Zlatý O2 SMART paušál už obsahuje nekonečné volania, SMS aj 10 GB dát v rýchlej 4G LTE alebo 5G sieti. Navyše je v ňom zahrnuté aj predplatné na aplikáciu s prémiovým obsahom, ako napríklad HBO GO, Voyo či Tidal, a zároveň ďalšie gigabajty dát v plnej rýchlosti pre zákazníkom zvolené aplikácie. Jeho hodnota tak za desať rokov stúpla niekoľkonásobne.

Môžeme teda potvrdiť, že aj na rok 2022 máme veľké plány a pozitívnych zmien sa dočkajú všetci naši zákazníci. Viac však prezrádzať nemôžem, môžem len povedať, že sa je na čo tešiť a prečo nám zachovať priazeň aj naďalej.

Páčil sa vám článok?
Slabé
12345
Loading...
Super

Kvíz: 9 otázok, ktoré uhádne len skutočný fanúšik Pána prsteňov

Starodávni elfovia, mocné kráľovstvá ľudí a jeden prsteň, ktorý všetkým vládne. Navštívte s nami rozprávkovú krajinu Stredozeme.

Príbeh malého a skromného hobita Froda, ktorý nesie Prsteň moci naprieč vojnou sužovanou krajinou do Hory osudu, prirástol k srdcu generácii za generáciou. Na svojej púti stretáva mocných čarodejníkov, starodávnych elfov a statočných kráľov a sám si musí zodpovedať otázku, či jednotlivec dokáže zmeniť chod dejín. Pridajte sa k Frodovi s deviatimi otázkami, ktoré vás zavedú do všetkých kútov magickej Stredozeme.

Filmovú trilógiu Pán prsteňov si môžete pozrieť v cene svojho O2 SMART paušálu. Chcem vedieť, ako získať predplatné HBO GO zadarmo

  • 1. Titulným predmetom trilógie Pán prsteňov je Prsteň moci, všemocný magický artefakt potajme ukovaný temným mágom Sauronom v mordorskej Hore osudu. Prsteň sa dlho schovával pred svetom vo vrecku Bilba Bublíka, ktorý ho náhodou našiel počas svojich mladíckych dobrodružstiev s trpaslíkmi. Pri akej príležitosti odovzdal Bilbo Bublík Prsteň moci svojmu synovcovi Frodovi?
  •   Na svoje 111. narodeniny
  •   Počas svadby Sama a Ruženy
  •   Na Aragornovej korunovácii
  • 2. Svetu Stredozeme nechýba mágia. Okrem starodávnych elfov ju ovláda aj hŕstka čarodejníkov, ktorí vďaka svojej dlhovekosti vládnu nesmiernymi vedomosťami a kúzlami. Zvyčajne ich využívajú v prospech dobra, ale počas udalostí v Pánovi prsteňov sa jeden z čarodejníkov pridal na opačnú stranu. Ktorý z čarodejníkov Stredozeme sa pridal k temnému vládcovi Sauronovi a vytvoril armádu ohyzdov?
  •   Sivý pútnik Gandalf
  •   Saruman Biely
  •   Radagast Hnedý
  • 3. Spoločenstvo prsteňa muselo pri úteku pred nepriateľmi zamieriť do baní opusteného trpasličieho mesta menom Moria. Prázdne mesto trpaslíkov hlboko v útrobách Hmlistých hôr však chránil magický vchod, ktorý umožnil vstup iba tomu, kto poznal heslo. Aké heslo musí v elfštine vysloviť ten, kto chce vstúpiť do Morie?
  •   Prsteň
  •   Priateľ
  •   Thorin
  • 4. Hobiti a ich družina našli útočisko v elfskom Lothlóriene. Prichýlila ich mocná Galadriel, ktorá dodala Frodovi nádej slovami: „Aj tá najmenšia bytosť dokáže zmeniť budúcnosť.“ Zároveň ho obdarovala niečím, čo mu pomohlo v jeho poslaní. Čo darovala elfská kráľovná Galadriel hobitovi Frodovi pred jeho púťou do Mordoru?
  •   Meč Žihadlo a mithrilové brnenie
  •   Palantír
  •   Svetlo Eärendilu
  • 5. Nepriaznivý osud ľudských kráľovstiev sa prvýkrát podarilo zvrátiť spojením rohanských jazdcov s Aragornom a časťou Frodovej družiny. Predtým ich však čakala obrovská bitka so Sarumanovými silami, ktorá dominovala filmu Dve veže. Do ktorého úkrytu ustúpil panovník Rohanu so svojím ľudom na úteku pred ohyzdmi?
  •   Helmova roklina
  •   Minas Tirith
  •   Vododol
  • 6. Počas obliehania mesta Minas Tirith zvolal Aragorn na pomoc armádu mŕtvych, ktorí boli zaviazaní sľubom vernosti ku kráľovskej krvi. Tú im dokázal vďaka meču Andúril ukutému z úlomkov Narsilu, ktorý pôvodne odťal Prsteň moci zo Sauronovho prsta. Komu pôvodne patril meč Narsil so slávnou minulosťou, ktorého vylepšenú verziu zverili elfovia Aragornovi?
  •   Elendilovi
  •   Theodénovi
  •   Denethorovi
  • 7. Počas obliehania mesta Minas Tirith Sauronovou armádou prepadol správca Gondoru Denethor beznádeji pri pohľade na blížiaci sa zánik svojho rodu. Dokonca naložil svojho preživšieho syna na hranicu z dreva a pokúsil sa s ním zahynúť v plameňoch. Ako sa volali synovia vládnuceho správcu Denethora?
  •   Boromir a Faramir
  •   Kili a Fili
  •   Húrin a Túrin
  • 8. Počas veľkolepej bitky o Minas Tirith sa mnohí členovia Frodovej družiny pričinili o porazenie zla. Najväčšou prekážkou bol vodca prsteňových príšer, ktorého podľa proroctva nemohol zabiť žiaden muž. Kto porazil vodcu nazgûlov počas bitky o Minas Tirith?
  •   Éomer
  •   Éowyn
  •   Elrond
  • 9. Veľkolepé bitky, starodávne kráľovstvá a mocní čarodejníci bokom – najdôležitejšia úloha v Pánovi prsteňov pripadla hobitovi Frodovi. Práve na jeho pleciach spočívala zodpovednosť priniesť prsteň do Mordoru a zničiť ho. No Prsteň moci nikdy nenechával veci na náhodu. Vďaka komu napokon padol Prsteň moci do žeravých útrob Hory osudu?
  •   100 % Frodo
  •   Spravil to za neho Sam
  •   Prsteň zničil Sméagol
Páčil sa vám článok?
Slabé
12345
Loading...
Super

Nezaťažia ani rozpočet, ani vaše ruky. Vybrali sme 4 ľahučké smartfóny, ktoré prekvapujú dizajnom aj vybavením

Čítaj viac

Čo všetko bolo v našej komunikačnej výbave vďaka technológiám a internetu? Pripravili sme nostalgickú jazykovú exkurziu

Čítaj viac

Zlepšite sa v cudzom jazyku cestou do práce. Vybrali sme 8 aplikácií, ktoré vás rozhovoria aj posilnia slovnú zásobu

Čítaj viac