Ak chcete byť online v bezpečí, toto je vaša povinná výbava. Musíte poznať finty, ktoré používajú podvodníci, a vedieť, ako im nenaletieť. Spolu s Rastislavom Faithom, Head of Network Strategy v O2, sme pripravili sprievodcu najčastejšími online podvodmi, ktoré sa môžu týkať každého z nás – bez ohľadu na vek či skúsenosti. Vysvetlíme vám, ako fungujú, prečo sú účinné a ako sa pred nimi môžete jednoducho chrániť.
1. E-maily a SMS, ktoré sa tvária dôveryhodne, ale skrývajú podvody
Prišla vám už niekedy správa od pošty, že váš balík bol zadržaný a potrebujú od vás doplniť údaje či zaplatiť poplatky? A to aj vtedy, keď ste si nič neobjednali?
Takéto e-maily (nazývané aj phishing) alebo SMS (smishing) od bánk, doručovacích služieb či pošty patria k najčastejším online nástrahám. Podvodníci sa z vás cez ne snažia vymámiť heslá, údaje z platobných kariet alebo iné citlivé informácie ako dátum narodenia alebo adresa bydliska.
Ako sa brániť?
Nikdy neklikajte na odkazy v podozrivých správach, akokoľvek dôveryhodne budú vyzerať. Ak máte pochybnosti, navštívte stránku služby ručne alebo sa obráťte priamo na zákaznícky servis. Pamätajte, že rešpektované inštitúcie, napríklad banky, od vás nikdy nebudú pýtať prihlasovacie údaje cez SMS ani e-mail.
2. Fejkové telefonáty od „banky“ alebo „polície“
Zavolá vám niekto, kto tvrdí, že je z banky, technickej podpory alebo dokonca z polície. Opíše vám stresujúcu situáciu (váš účet je v ohrození alebo vaše dieťa bolo účastníkom nehody), a žiada vás, aby ste mu poskytli osobné informácie alebo poslali peniaze.
Všetko to zároveň od vás chcú okamžite, čím vás dostávajú pod tlak a zvyšujú šancu, že spravíte skratové a nesprávne rozhodnutie.
Vďaka umelej inteligencii už podvodníci dokážu napodobniť aj hlas známeho človeka – finančného poradcu alebo nadriadeného – a poľahky vás presvedčiť, že od vás potrebujú súrnu pomoc.
Útočníci dokážu využívať aj „podhodené“ čísla – na displeji telefónu sa vám zobrazí iné číslo ako to, z ktorého reálne volajú. Vedia teda predstierať, že vás kontaktujú z dôveryhodných čísel, vďaka čomu je tieto podvody ešte ťažšie odhaliť.
Ako sa brániť?
Pamätajte na to, že skutoční zamestnanci bánk či úradov vás nikdy nepožiadajú o heslá ani nebudú tlačiť do rýchlych rozhodnutí. Ak máte akékoľvek podozrenie, zložte telefón a radšej si informácie, ktoré ste dostali, overte inak.
3. Zázračné investície, ktoré sľubujú zisk: rýchlo, ľahko a falošne
Poznáte tie príbehy, ako niekto zbohatol za noc investovaním do kryptomien, startupov alebo „zaručených investičných príležitostí“? Sľuboval vám už niekto, že ak mu dnes pošlete peniaze, on vám do mesiaca vráti niekoľkonásobok?
Skoro vždy ide v týchto prípadoch o investičné podvody či dobre premyslené pyramídové schémy, ktorých cieľom nie je zarobiť vám peniaze, ale práveže vás o ne obrať.
Ako sa brániť?
Nikdy neposielajte peniaze niekomu, koho nepoznáte a komu nedôverujete. Vždy si overte, či ide o licencovanú investičnú platformu. Žiadna reálna investícia negarantuje rýchly a vysoký zisk bez rizika.
4. Falošné stránky a e-shopy
Internet je plný stránok, ktoré sa tvária, že im môžete dôverovať – predstierajú, že sú vašou bankou, populárnou kuriérskou službou alebo super e-shopom s „výhodnými“ ponukami.
Mnohé z nich sú však falošné a vytvorené len preto, aby vás oklamali. Často sa na ne dostanete cez podvodný odkaz v e-maile či SMS správe, pričom na prvý pohľad vyzerajú na nerozoznanie od tých pravých.
Ak na takejto stránke zadáte svoje osobné alebo platobné údaje, odovzdávate ich do rúk priamo podvodníkom. V prípade niektorých falošných obchodov vám síce aj pošlú tovar, ale úplne iný, ako ste si objednali. Zväčša však tieto stránky existujú len s cieľom ukradnúť vám osobné či platobné údaje a zneužiť ich.
Ako sa brániť?
V prvom rade si všímajte si webovú adresu – aj drobná odchýlka vám ukáže, že ste na fejkovej stránke. Podvodníci často využívajú napríklad kombináciu písmen „r“ a „n“ aby napodobnili písmeno „m“. Ak stránka pôsobí podozrivo lacno, neprofesionálne alebo vám niečo nesedí, radšej sa jej vyhnite. Nikdy nezadávajte prihlasovacie či platobné údaje na stránke, ktorú nepovažujete za úplne dôveryhodnú.
Nakupujte len v overených e-shopoch, ktoré majú dobré recenzie, jasne uvedené kontakty a fungujú už dlhšie. Ak už aj dôjde k podvodu, pri platbe kartou máte často možnosť reklamovať transakciu a získať peniaze späť.
5. „Únosy“ online účtov
Zrazu vám na obrazovke zobrazí hlásenie, že váš účet bol zablokovaný alebo že všetky vaše dáta boli „unesené“. Útočník vám oznámi, že ak zaplatíte určitú sumu, všetko vám odblokuje.
Nanešťastie, v mnohých prípadoch nejde o planý poplach, a váš účet bol naozaj ukradnutý. Takýto únos účtov či dát a následné vydieranie sa nazýva aj ransomvér.
Ako sa brániť?
Nikdy neplaťte. Tu je najlepšou ochranou prevencia. Všetky dôležité dáta si zálohujte priebežne, používajte kvalitný antivírus a pravidelne aktualizujte softvér. Ak sa vám niečo takéto aj tak stane, určite kontaktujte odborníkov a políciu.
6. Technická podpora, ktorá vám nechce poradiť, ale uškodiť
Zazvoní vám telefón alebo na obrazovke vyskočí hlásenie, že váš počítač bol napadnutý vírusom, ale niekto vám už „ide pomôcť“.
Podvodník sa do telefónu predstaví ako technická podpora známej IT firmy a snaží sa vás presvedčiť, aby ste si nainštalovali softvér, ktorý mu umožní na diaľku ovládať a opraviť váš počítač. V skutočnosti chce len prevziať kontrolu nad vaším zariadením, aby získal prístup k vašim účtom a informáciám.
Ako sa brániť?
Seriózne spoločnosti vás nikdy nekontaktujú samy od seba. Ak máte problém s počítačom, obráťte sa na svojho IT špecialistu alebo oficiálnu zákaznícku podporu. Neotvárajte dvere neznámym ľuďom – ani digitálne.
7. Krádeže WhatsApp účtov
Dostanete správu od známeho, ktorý vás požiada o hlasovanie za športovca či podporu pre študentku umeleckej školy. V správe je odkaz a žiadosť, aby ste „hlas“ potvrdili – napríklad prepísaním overovacieho SMS kódu alebo naskenovaním QR kódu.
V skutočnosti ide o overovací kód na prihlásenie do vášho WhatsApp účtu. Podvodník tak získa okamžitý prístup k vášmu účtu, vrátane histórie správ, fotiek a všetkých kontaktov.
Potom môže ďalej pokračovať v podvodoch cez váš profil – oslovovať vašich známych, pýtať si od nich peniaze či šíriť škodlivé odkazy, pričom vy o tom možno ešte ani nebudete vedieť.
Ako sa brániť?
Ak dostanete podozrivú prosbu o hlasovanie, potvrdenie kódom či naskenovanie QR kódu, overte si ju priamo u známeho – ide pravdepodobne o pokus o prevzatie účtu. WhatsApp nikdy nežiada o overenie cez SMS ani QR kód.
Ak ste už kód odoslali, skúste sa okamžite prihlásiť späť – útočníka tým odhlásite. Ak to nepomôže, kontaktujte podporu WhatsApp. Nezabudnite si zapnúť dvojstupňové overenie, ktoré výrazne zvýši vašu ochranu.
8. „Skúška zdarma“ a potom príde prekvapenie
Vidíte ponuku na bezplatnú skúšobnú verziu – aplikácie, kurzu, služby či doplnkov výživy. Stačí „len“ zadať platobné údaje, ak by ste sa rozhodli prejsť na platenú verziu.
Táto zdanlivo neškodná operácia sa ale môže rýchlo zvrhnúť. Podvodníci skryjú do užívateľských podmienok vyššiu cenu, automatické obnovovanie s drahšími produktmi alebo dokonca neoprávnené poplatky za dodatočné produkty, s ktorých platbou ste vôbec nesúhlasili.
Ako sa brániť?
Dôkladne si prečítajte užívateľské podmienky skôr, než zadáte údaje z karty. Nastavte si limity na karte alebo použite virtuálnu kartu len na takéto účely. Nevytvárajte účty a nezadávajte svoje platobné údaje na stránky, ktoré nepoznáte a neviete, či im dôverovať.
9. Krádeže identity
Podvodníci môžu použiť vaše fotky, meno, e-mail, rodné číslo alebo ďalšie údaje z občianskeho preukazu na vytvorenie falošných účtov, žiadosti o pôžičky, catfishing alebo zobratie pôžičky.
O krádeži identity sa často dozviete až vtedy, keď je neskoro, a vo vašom mene už niekto pouzatvárali zmluvy a narobil dlhy.
Ako sa brániť?
Chráňte si osobné údaje a nezdieľajte ich verejne. Nastavte si dvojfaktorové overovanie účtov a sledujte výpisy a notifikácie z banky. Ak sa niečo deje, reagujte rýchlo – kontaktujte banku, políciu a všetky dotknuté služby. Čím skôr podvod nahlásite, tým menšie problémy vám narobí v živote a vo financiách.
10. Internetová romantika s postrannými úmyslami
Spoznáte niekoho cez sociálne siete alebo zoznamku. Je milý, pozorný, vyzerá úžasne a rýchlo si vás získa.
No po čase od vás začne žiadať peniaze alebo citlivé informácie pod rôznymi zámienkami. V skutočnosti ide o niekoho úplne iného, než za koho sa vydáva. Niektorým ľuďom trvá dlho, kým si to uvedomia, a takéto „zaláskovanie sa“ ich vie vyjsť poriadne draho. Táto forma podvodu sa nazýva aj catfishing.
Tak ako mnohé iné podvody pracujú so silnými negatívnymi emóciami (strach alebo stres), táto forma podvodu využíva pozitívne emócie ako láska alebo starostlivosť. Ich cieľom je však vždy jedno a to isté – oklamať a zmanipulovať vás.
Ako sa brániť?
Buďte opatrní pri budovaní vzťahov online. Nezdieľajte citlivé údaje ani peniaze s nikým, koho ste nestretli osobne. Ak máte podozrenie, skúste si overiť jeho identitu – napríklad cez vyhľadávanie obrázkov alebo „googlením“.
Tip na záver: Počítajte do päť. Vždy, keď vás niekto online tlačí do rýchleho rozhodnutia, krátko sa zastavte a uvoľnite sa. Nikdy nerobte rozhodnutia v strese a pod tlakom.
Loading...
